世界のハイパーローカルサービス市場は、2021年に1.5兆米ドルと評価され、2023年から2031年にかけて年平均成長率（CAGR）14.4％で拡大し、最終的に予測期間終了の2031年には5.9兆米ドルに達すると予測されている。
ハイパーローカルサービス市場は、商品とユーティリティサービスを消費者に直接提供するビジネスを包括しています。これには、食料品、食事、薬、個人用品などの配送が含まれます。また、これには、配管工事、家庭清掃、芝生ケア、電気、排水サービスなどのユーティリティサービスも含まれており、これらのサービスは通常、調整されたネットワークを通じて地元の個人やビジネスによって提供されます。
ハイパーローカルサービスプラットフォームは、レストラン、ホテル、ファーストフード店、果物、野菜、海鮮、肉などの商品の小売業者を含む幅広いビジネスにとって資産です。これらのプラットフォームは、ビジネスに配送の手間をかけずに運営を行う機会を提供します。スマートフォンの普及とインターネットへの容易なアクセスは、ハイパーローカルサービスへの需要に大いに貢献しています。他の主要な要因として、収入レベルの上昇と労働人口の増加があり、これらはオンラインでの食品と食料品の配送市場を牽引しています。COVID-19の最近の増加は、マクドナルド、ドミノ・ピザ、ゾマトなどの主要プレーヤーに、非接触型の配送サービスを導入するきっかけを与えました。
スマートフォンユーザーの増加数は、ハイパーローカルサービス市場の成長の主要な触媒となっています。これは主に、支払いの処理、お金の送金、バスの予約や映画のチケット予約などのサービスにスマートフォンが頼られていることによるものです。食事の注文、食料品の配達、家庭サービスなどのさまざまなハイパーローカルサービスへの需要は、世界中のインターネットユーザーの増加により大幅に増加しました。この傾向は、ハイパーローカルスペースで新たな市場参入者にとって有望な機会を提供すると予想されています。
しかし、オンラインの業者に対する信頼の欠如は、消費者がオンラインでの購入をためらう原因となることが多いです。オンラインマーケット環境では、物理的な相互作用と有形の手がかりが欠けているため、人々がオンラインショッピングを信頼することは難しいです。サイバー犯罪や詐欺の増加も、オンライン購入に対する信頼を減少させ、ハイパーローカルサービス市場の成長を阻害する可能性があります。例えば、2020年11月には、Cybersecurity Venturesは、サイバー犯罪が2021年には年間6兆ドルのコストを世界にもたらし、2015年の3兆ドルから増加し、2025年には10.5兆ドルに達すると予測していました。
地域分析
2021年、北アメリカはオンラインハイパーローカルサービス市場で最大のシェアを持っており、予測期間中もこの位置を維持すると予想されています。この地域の主要な要因としては、先進技術の広範な採用と、スタートアップ企業とその資金提供者の成長があります。例えば、2020年には、NASSCOMによると、米国のユニコーン企業の数は203社でした。
主要市場プレイヤー
主要市場セグメント
オファリング別
サービスタイプ別
地域別
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