世界のサービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場は、2023年から2032年までに1,441億米ドルから6803億米ドルまでの収益増加が見込まれ、2024年から2032年の予測期間にかけて年平均成長率（CAGR）が 18.82％で成長すると予測されています。
サービスとしてのソフトウェア（SaaS）は、クラウド配信モデルを通じて運用され、ソフトウェアプロバイダーがアプリケーションや関連データを自社のネットワーク、サーバー、データベース、コンピューティングリソース上で管理します。このモデルは、アプリケーションサービスプロバイダーやオンデマンドコンピューティングソフトウェアの配信方法に密接に関連しており、プロバイダーがクライアントのソフトウェアをホストし、インターネットを介して認可されたユーザーに提供します。SaaSを利用することで、企業はソフトウェアを自社のコンピュータやデータセンターにインストールして運用する必要がなくなります。このアプローチにより、ハードウェアの調達、プロビジョニング、保守、そしてソフトウェアライセンス、インストール、サポートの複雑さが排除されます。
スマートデバイスの需要増加
電子メール、インスタントメッセージングアプリケーション、ビデオ会議ツールの大幅な増加により、エンドユーザー間でスマートデバイスの需要が高まっています。このトレンドは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場の拡大において重要な役割を果たすと予想されています。
SaaSアプリケーションを使用することで、個人は従来のオフィス環境に限らず、ほぼどこからでも簡単に接続して協力することができます。リモートワークを含む柔軟な働き方を採用する企業が増えるにつれて、円滑なコミュニケーションと協力を促進するソリューションへの需要が高まっています。
世界的に在宅勤務に対する関心が高まることで、SaaS市場内での成長の機会が数多く生まれると考えられています。企業がリモートワークをサポートし、生産性を向上させる革新的なツールを求め続ける中で、SaaSソリューションの導入は大幅に増加すると予測されており、今後さらに市場の拡大を促進すると見込まれています。
サイバー脅威のリスク
カスタムワークフロー作成ツールを専門とするOnymosのためにエンタープライズストラテジーグループ（ESG）が実施した最近の調査では、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）アプリケーションを利用する組織におけるサイバーセキュリティに関する懸念すべきトレンドが明らかになりました。この調査には、アプリケーションおよびソフトウェア開発、情報技術、セキュリティの分野の300人のリーダーが参加しており、回答者の約45%が、過去1年以内に自社が第三者のSaaSアプリケーションに関連するサイバーセキュリティのインシデントを経験したと報告しました。この脅威の増大は、SaaS市場の成長に対する潜在的な課題となる可能性があります。
調査では、マルウェア攻撃がこれらのインシデントの最も一般的な原因であり、報告されたケースの46%を占めていることが判明しました。他の重大な脅威には、フィッシング攻撃（34%）、内部の脅威（31%）、ウェブアプリケーション攻撃（31%）、および分散型サービス拒否（DDoS）攻撃（27%）が含まれます。これらの調査結果は、SaaSアプリケーションがサイバー犯罪者にとって魅力的なターゲットとなっていることを強調しており、彼らは機密データを暗号化したり盗んだりすることを目的としています。
SaaSプロバイダーに対する成功した攻撃の頻度が増加していることを受けて、多くの組織がこれらのプロバイダーにより安全なデータストレージソリューションを提供することを求めています。特に、企業はリスクを軽減するために、データをより安全で分離されたリポジトリに保存するオプションを要求しています。この需要の変化は、データセキュリティに対する関心の高まりを反映しており、組織がソフトウェアの選択において安全性とコンプライアンスを優先する中、SaaS市場の成長軌道に大きな影響を与える可能性があります。
AIとMLの統合
サービスとしてのソフトウェア（SaaS）ソリューションは、機械学習（ML）や人工知能（AI）のような先進技術が、様々なビジネスで業務効率とインテリジェンスを強化するためにますます統合されるにつれて、急速な変貌を遂げています。このような統合の進展は、世界市場拡大のための重要かつ有利な機会を提示しています。
様々な業界の組織は、これらの自律的な革新を活用してサービスや製品を改善し、データ駆動型分析を通じてユーザーのニーズをより深く理解するためにコンテンツを最適化しています。機械学習（ML）は、これらのSaaSソリューションがより効率的かつ賢明に運用できるようにすることで、その機能を強化しています。その結果、MLはAIベースのソリューションの不可欠な要素となっており、企業はソフトウェアのトレーニングプロセスをより良く制御し、その有効性を最大化する方法を模索しています。
AIや機械学習（ML）技術の導入は、SaaS業界を多方面で変革することが期待されており、特に多くのソフトウェアソリューションの重要な機能を強化します。これらの機能を組み込むことで、企業はソリューションのさらなるカスタマイズと自動化を達成し、セキュリティ対策を大幅に強化し、人間の生産性を向上させることができます。この統合が進化するにつれて、組織がSaaSアプリケーションを展開し利用する方法が変わり、最終的には市場におけるイノベーションと成長を促進します。
展開別
2023年、プライベートクラウドセグメントは市場で最大の収益を生み出すセグメントとなりました。ネットワークのエッジでのサービスとしてのソフトウェア（SaaS）アプリケーションの展開をプライベートクラウドインフラと統合することで、組織はデータに対するコントロールとセキュリティを強化しながら、パフォーマンスを向上させ、遅延を削減することができます。
プライベートクラウドインフラを活用することで、組織はデータ管理の実践に対してより強い監視を行うことができ、これにより規制基準の遵守を確保し、データ漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。このエッジコンピューティングとプライベートクラウドの組み合わせは、現代のビジネスの要求に応じたSaaSアプリケーションを提供するための強力なプラットフォームを作り出します。この強力なインフラを活用することで、組織は運用ニーズを効果的に満たしながら、データの完全性とセキュリティを維持することができます。
組織規模別
2023年には、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）ソリューションが提供する数多くの利点が主な理由で、大企業セグメントが市場を独占しました。これらの利点には、今日のダイナミックなビジネス環境に対応する大企業にとって不可欠な費用対効果、拡張性、柔軟性が含まれます。
大企業の間で顕著なトレンドは、マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド戦略の採用が増加しています。この変化は、複雑で分散したアプリケーション環境を、様々な地域、データセンター、およびクラウドプロバイダーにまたがって管理する必要性によって促進されています。このような戦略により、組織は複数のクラウド環境の強みを活用しながら、運用の回復力を強化することができます。
さらに、大企業はサービスとしてのプラットフォーム（PaaS）ソリューションにますます目を向けています。PaaSは、従来のSaaSと比較してより高い抽象化レベルを提供し、企業が基盤となるインフラの管理を負担せずに、アプリケーションの開発と展開に集中できるようにします。このアプローチにより、大規模な組織は市場投入までの時間を短縮し、開発コストを削減し、敏捷性とイノベーションを向上させることができます。
地域別分析
2023年、北米は世界のサービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場で最大のシェアを占め、予測期間においてもその優位性を維持すると予測されています。北米内では、米国が最大のシェアを持ち、次いでカナダとメキシコが続きました。この強力な市場の存在感は、好ましい経済政策、高い国内総生産（GDP）、および最先端のSaaS技術の急速な導入に起因しており、これらすべてが北米SaaS市場の著しい成長を促進すると期待されています。
2023年3月現在、米国では約17,000社、カナダでは約2,000社のSaaS企業が事業を展開しています。これらの米国を拠点とするSaaS企業は、全世界で約140億人の顧客にサービスを提供しており、米国のSaaS産業の広範なリーチと影響力を浮き彫りにしています。2025年までに、米国のSaaSセクターの評価額は2250億ドルに達すると予想されており、その経済効果の大きさが浮き彫りになっています。
この市場の成長を後押ししている主な要因は、業界における老舗企業の存在であり、これが競争と技術革新を促進しています。
さらに、この地域の発達した情報技術（IT）インフラは、クラウドベースの仮想サービスのシームレスな展開を促進し、世界のSaaS市場におけるシェアをさらに強固なものにしています。クラウドインフラへの大規模な投資と安全なインターネットサーバーの利用可能性も、北米市場の主導的地位に貢献しており、SaaSの展望における継続的な拡大と成功に向けた強力な基盤を提供しています。
主要企業のリスト：
ソリューション別
展開モデル別
組織規模別
地域別
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