世界のビデオ会議市場は、2023年から2032年までに132億米ドルから674億米ドルまでの収益増加が見込まれ、2024年から2032年の予測期間にかけて年平均成長率（CAGR）が 19.8％で成長すると予測されています。
ビデオ会議とは、様々な場所にいる個人が、ビデオを搭載したデバイスを使用して参加できる、インタラクティブで仮想的な集まりのことです。一般的に、音声、ビデオ、テキスト、プレゼンテーションの共有が可能があります。ビデオ通話に似ているが、ビデオ会議には録画や書き起こしなどの補助的な機能が組み込まれていることがあります。このコミュニケーションモードは、グローバルに活躍するプロフェッショナルの間で急速に普及しています。
リモートワークとEラーニングの人気の高まり
世界のビデオ会議市場は、新型コロナウイルスの流行によって加速したリモートワークの急速な普及とeラーニングの人気の高まりによって、大きな成長を遂げています。
2020年以降のリモートワークへの大幅なシフトにより、専門家や組織はリモートワークの利点を探求し、受け入れるようになり、企業は長期的にハイブリッドワークやリモートワークモデルを採用するようになりました。ギャラップ社の調査によると、現在10人に8人がハイブリッドワークやリモートワークで働いています。CHRO（最高人事責任者）の10人に8人は、今後1年以内にリモートワークを減らすつもりはないと回答しており、このトレンドは今後も続くと予想されます。
ソーシャルメディア管理プラットフォームバッファが2022年に実施した調査では、全世界の2,000人以上のリモートワーカーが参加し、圧倒的にポジティブな経験をしていることが明らかになりました。このように広く受け入れられている背景には、デジタルインフラの整備、ワークライフバランスの実現に向けた考え方の進化、パンデミックのような出来事による混乱に対処するための新たな手法の模索といった要因があるのかもしれません。
この間、教育分野でもオンライン学習やバーチャルクラスルームへのシフトが受け入れられ、ビデオ会議市場をさらに牽引しています。世界の4Gネットワークのカバー率は倍増し、2020年末には世界人口の85%近くが4Gネットワークでカバーされると予想されています。
学校や大学は、新型コロナウイルスのために施錠されたり社会的距離を置く措置が取られたりして物理的に出席できない学生を教えるためにビデオ会議ソフトウェアを活用しています。Courseraのようなオンライン学習プラットフォームは、2021年に2,000万人の新規学生登録を記録し、市場成長を促進する採用の大幅な急増を示しています。
セキュリティとプライバシーに関する懸念の高まり
ビデオ会議市場の成長と普及の主な障害は、セキュリティとプライバシーに関する懸念です。これは、特にビデオ会議プラットフォームを標的とした世界的なサイバー攻撃の激化によるもので、強固なセキュリティ対策が必要となっています。
例えば、ドイツ軍は、利用していたビデオ会議ツールに重大な欠陥があったことを認め、その結果、何千もの機密会議がオンラインで一般公開されることになりました。同様に、2024年2月、香港警察は、偽装ビデオ会議中に会社の多額の資金を詐欺師に送金させられたという従業員の訴えを受けて捜査を開始しました。
さらに、これらの事件は、オンライン会議で使用される安全でないシステムを通じて個人情報が暴露されることへの懸念を高め、個人のプライバシーに関する懸念を高めています。例えば、マイクロソフトチームは、ユーザーのデータと通信を保護するために暗号化技術を導入し、こうした懸念に対処しています。その結果、こうしたセキュリティやプライバシーに関する懸念は、市場の成長を阻害する可能性があります。
人工知能および機械学習の統合
人工知能（AI）と機械学習（ML）の急速な進歩は、ビデオとオーディオの品質に革命をもたらし、ユーザー体験を向上させる新時代の到来を告げています。同時に、リアルタイムの言語翻訳と仮想背景機能が勢いを増し、市場を前進させています。この分野のトップランナーであるZoomは、AIを活用した言語翻訳により、ユーザーにシームレスな多言語会議を提供しています。
さらに、AIの統合はインテリジェントなコンテンツ認識をもたらし、重要な論点をリアルタイムで書き起こし、強調表示することで、会議の生産性を大幅に向上させています。デロイトの調査では、AI主導のアナリティクスツールがもたらす変革のインパクトが強調されており、このようなテクノロジーを採用する企業は、同業他社を業績で上回る可能性が2倍高いことが明らかになっています。
人工知能（AI）は、ビデオ会議参加者のプライバシーとセキュリティを保護し、グループ通話中に機密情報を共有することに関連する一般的な信頼の懸念に対処する可能性を秘めています。機械学習（ML）の応用により、AIはネットワークやウェブ侵害の検知を支援し、会議中に交換される重要な情報の保護を強化します。MLベースの異常検知を活用することで、AIは会議全体を通じて参加者の機密データのセキュリティとプライバシーを効果的に強化します。
コンポーネント別
2023年の世界のビデオ会議市場はハードウェアセグメントが独占的でした。洗練された技術インフラと全世界に普及した高速インターネット接続により、高品質のビデオ会議ハードウェアを使用できる環境が整っています。2024年4月初めの時点で、全世界の約54億4,000万人がインターネットを利用しており、これは世界総人口の67.1%に相当します。
ビデオ会議ハードウェアに対する大きな需要は、堅牢な通信システムを必要とする大企業の存在にも起因しています。これらの企業は、ソフトウェアに比べ、性能、信頼性、セキュリティに優れているため、一般的にハードウェアソリューションを好みます。さらに、ビデオ会議ハードウェアは、安全で効率的な通信チャネルを確保するために、政府や公共分野（PSU）で広く利用されています。結果的に、これらの要因がこのセグメントの成長を後押ししています。
展開別
オンプレミスセグメントは、主にその優れたセキュリティ機能により、世界のビデオ会議市場で支配的な地位を占めています。これは特に、政府、金融、企業環境など、機密情報の頻繁な伝送により一流のセキュリティ対策が必要とされる分野では極めて重要です。
オンサイトソリューションでは、通信チャネルやデータ保管場所を綿密に監視できるため、安全上のリスクを最小限に抑え、規制に対するコンプライアンスを確保することができます。さらに、これらのソリューションは、サービス提供のためにインターネット接続に大きく依存するクラウドベースの代替と比較して、その強力なパフォーマンスレベルと信頼性で有名です。オンプレミス型システムの継続的な運用能力は、日々の活動をビデオ会議に大きく依存している企業にとって特に不可欠です。
ネットワークインフラリソースと処理能力という点で、オンプレミスソリューションの立ち上げに必要な堅牢性は、高度な情報技術バックボーンと高速インターネット接続によって支えられています。これは、オンプレミスソリューションの展開をさらに強化し、この分野での優位性を確固たるものにしています。
要約すると、オンプレミス型ビデオ会議ソリューションの優位性は、その優れたセキュリティ、信頼性、パフォーマンスレベルに起因しており、機密情報の保護が最も重要な分野にとって不可欠なものとなっています。
地域別分析
アジア太平洋は、予測期間において最も高い収益シェアを獲得する見込みです。リモートワークやハイブリッドワークの一般的な傾向を踏まえ、マイクロソフトチーム（Microsoft Teams）、スラック（Slack）、グーグルワークスペース（Google Workspace）などのコラボレーションツールの需要が高まっていることが、この地域市場の成長機会をもたらしています。Telstraの調査によると、アジア太平洋の企業の85％以上がハイブリッド勤務を支持しており、このトレンドが持続することを示しています。
高速インターネットの急速な普及、クラウドコンピューティング、コラボレーション技術などの技術的進歩により、インターネットに接続できる個人のリモートワークに対するアクセシビリティが大幅に向上しました。特に、アジア太平洋は世界最大のインターネットユーザー数を誇り、2022年には26億人以上に急増し、中国、インド、インドネシアがその先頭を走っている。この急増は主に、デジタルスキルの向上とともに、デバイスの価格が手頃になったことによるもので、この地域のビデオ会議需要を促進する要因となっています。
さらに、市場プレーヤーが地域企業や通信事業者と協力する戦略的イニシアチブを取っていることも、市場の成長を後押ししています。例えば、インタラクティブフラットパネルディスプレイ（IFPD）とビデオ会議ソリューションの著名なプロバイダーであるソリティアは、最近PTK-8000 4Kビデオバーを発表しました。この画期的な製品は、インドおよび南アジア市場の要件を満たすよう特別に調整された4Kビデオバーに、AI対応のヒューマンジェスチャーコントロールを統合したインド初の製品です。
主要企業のリスト：
市場セグメンテーションの概要 :
コンポーネント別
展開別
用途別
エンドユーザー別
地域別
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