世界の音声アシスタントアプリケーション市場は、2023年から2032年までに58億1000万米ドルから757億8000万米ドルまでの収益増加が見込まれ、2024年から2032年の予測期間にかけて年平均成長率（CAGR）が 33％で成長すると予測されています。
音声アシスタントアプリケーションは、膨大なデバイスベースの情報にアクセスできるインテリジェントな補助ツールであり、個人が簡単なタスクを完了するのを支援します。これらの技術は、話された言葉を解釈し、それをテキストに変換することで、音声アシスタントサービスを向上させます。音声アシスタントはプログラムとして、オンライン注文の処理から予定の調整まで、幅広いタスクを処理することができます。さらに、スマートパーソナルアシスタントは、アラームの設定、メッセージの送信、音楽の再生など、基本的な活動を支援することができます。
スマートフォンとインターネットの普及率拡大
音声アシスタントなどの高度な支援技術の市場は、いくつかの主要な要因により大幅な成長を遂げています。スマートデバイスの普及が進むとともに、デジタル化が進展しているため、顧客体験の向上が求められ、この市場の拡大を支えています。
さらに、モバイルユーザーの増加と、個人およびプロフェッショナルな用途で技術的に高度なモバイル機器を好む傾向が、高度な支援技術、特に音声アシスタントの採用拡大に寄与しています。
最新のデータによると、世界の携帯電話ユーザー数は世界人口の3分の2を超え、2024年4月にはユニークなモバイルユーザー数が56億5000万人に達しました。また、スマートフォンの普及も顕著で、現在使用されているスマートフォンは70億台を超え、全世界の携帯電話の約87％を占めています。
新しい機能とインテリジェンスを備えたデバイスが市場で継続的に開発され、受け入れられる中、接続されたデバイスの数が増加することで、音声アシスタントアプリケーションソリューションの採用が促進され、世界市場の成長が加速すると期待されています。
プライバシーに関する懸念
スマートホームデバイスの開発と普及が進む中、音声制御はユーザーインタラクションの基盤となっています。しかし、潜在的なユーザーはプライバシーに関する懸念から、音声制御デジタルアシスタント（VCDA）を利用することに躊躇する可能性があり、市場の成長を妨げる可能性があります。
2019年のマイクロソフトの報告によると、音声アシスタントユーザーの41％が信頼性、プライバシー、パッシブリスニングについて懸念を表明しています。この報告では、アレクサのコマンドを監査するチームが位置データにアクセスできる事例が強調されており、顧客の自宅住所が危険にさらされる可能性があると指摘されています。
セキュリティ問題に関する研究は、音声アシスタントアプリケーションで一般的な機械学習モデルやその他のハードウェアコンポーネントを対象とした攻撃手法を含んでいます。プライバシーの懸念は、技術的な情報窃盗からポリシー関連のプライバシー侵害にまで及びます。音声アシスタントアプリケーションの市場シェアが着実に増加しているにもかかわらず、持続的なプライバシーとセキュリティの問題は依然として重大な経済損失を引き起こし、ユーザーの機密個人情報を危険にさらし続けています。
したがって、音声アシスタントアプリケーションに関連するセキュリティおよびプライバシーの課題に関する現在の研究を分類するためには、包括的な調査が不可欠です。
先端技術の統合
モノのインターネット（IoT）と相互接続されたデバイスの普及が進む中、音声アシスタントアプリケーションに対する市場の需要が高まっています。AI、自然言語処理、ロボット支援、および機械学習の進歩に加えて、技術コストの削減がこれらのアプリケーションの世界的な採用をさらに加速させています。
AIと自然言語処理（NLP）技術の急速な進歩により、音声アシスタントの精度と有効性が著しく向上し、自然言語、文脈、およびユーザーの好みを理解できるようになりました。その結果、より個別化され、文脈に沿った応答を提供することが可能になっています。
音声アシスタントとIoTデバイスの統合は、音声コマンドを通じてスマートホーム、オフィス、都市をシームレスに制御するための広範な機会を提供します。この統合により、音声コマンドを使用して照明、サーモスタット、セキュリティシステム、家電などの様々なIoTデバイスを制御することが可能になります。その結果、音声アシスタントアプリケーションにおける先進技術の統合は、市場成長のための有望な機会を提供することになります。
コンポーネント別
ソリューションセグメントは最も高い市場シェアを持ち、予測期間において顕著な年間平均成長率（CAGR）を示すと予想されています。音声アシスタントアプリケーションの提供者は、スタンドアロンと統合ソリューションの両方を提供しています。これらのソリューションは、文脈と感情を理解する能力を持ち、バックエンドデータやサードパーティデータベースとシームレスに統合することで、より深いパーソナライズを実現します。
様々なチャネルでの顧客エンゲージメントが増加するにつれて、音声アシスタントアプリケーションソリューションの採用が増加すると予想されます。若年層の消費者や子供を持つ家庭が音声ベースの検索を利用するケースが増えており、オムニチャネル環境と人工知能によって音声ショッピングが促進されています。音声アシスタント技術は、顧客が注文の追跡や返品、商品に関する情報を取得することを可能にします。
展開別
クラウドセグメントは市場の主要な貢献者であり、予測期間において年平均成長率（CAGR）で成長すると予測されています。コスト効率およびスケーラビリティのため、クラウドベースの音声アシスタントアプリケーションが受け入れられる可能性が高いです。この展開アプローチは、費用を削減し、より多くのイノベーションと差別化を可能にします。ITチームは、ビジネスにより多くの価値を生み出す手助けをすることができます。
クラウド分析は、ビジネスが迅速にサーバーを追加できるため、スケーラビリティを簡素化します。クラウドコンピューティングは、将来的な成長を目指す企業にとって、データの整理、クリーニング、および分析を簡素化します。AIを洗練するために、グーグルアシスタントやアマゾンアレクサはクラウドデータを使用してユーザーデータを統合します。このアプローチは、理由や結果を完全に理解しないまま、ユーザーデータの共有につながる可能性があります。
組織規模別
中小企業（SME）セクターは市場の主要な貢献者であり、予測期間において（CAGR）で成長すると予想されています。中小企業は経済成長を促進し、雇用機会を創出する上で重要な役割を果たします。これらの企業は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、およびその他の地域でビジネスの大半を牽引する原動力となっています。
限られたリソースのため、中小企業はビジネスの要求を満たすために、プロセス、コミュニケーション、および運営を効果的に監督する必要があります。音声アシスタントアプリケーションは、これらの企業に対して、柔軟な価格モデルを提供し、公的および民間市場へのアクセスを可能にします。
シリ、アレクサ、グーグルアシスタント、コルタナなどの音声アシスタントは、音声コマンドを通じて会議やイベントのスケジュールを管理し、メールやカレンダーシステムに接続されている場合、参加者に通知を送信することができます。さらに、音声アシスタントは中小企業の財務管理にも役に立ちます。
エンドユーザー別
ヘルスケアセグメントは2023年に最も高い収益シェアを生み出し、予測期間においても最高の貢献者であり続けると見込まれています。医療提供者は、効率と患者体験を向上させるために音声アシスタントアプリケーションの利点を評価しています。その結果、多くのヘルスケアブランドが音声支援技術を巧みに活用しており、その有効性の説得力ある証拠を提供しています。
医療分野では、音声アシスタントアプリケーションが患者の慢性疾患管理を支援することができます。例えば、2型糖尿病患者のニーズに応じて設計されたカスタム管理ソリューションであるシュガーポッドは、音声アシスタントと連携し、患者が治療プロトコルを管理し、進捗を追跡できるようにします。
地域別分析
北米は、世界の音声アシスタントアプリケーション市場でその優位性を確立しています。この地域の技術提供者の強固な基盤と、ヘルスケアや小売などの産業での音声アシスタントアプリケーションの利用増加が、北米における市場成長の主な要因です。
HP開発会社によると、米国の家庭の3軒に1軒がスマートスピーカーを所有しており、その81％がスマートフォンにグーグル音声アシスタントなどの音声アシスタントを搭載しています。米国における接続デバイスの採用が増加することで、北米市場セグメントの拡大がさらに促進されています。
継続的なイノベーションと新技術の採用により、米国市場は北米全体の市場優位性の主な貢献者としての地位を確立しています。音声アシスタントアプリケーションは、BFSI（銀行、金融、保険）、メディアおよびエンターテインメント、ヘルスケア、および小売などのセクターで広く利用されています。バーチャルアシスタントソリューションの提供者は、北米全域の企業に対して音声アシスタントアプリケーションのソリューションとサービスを統合し、提供する予定です。
音声アシスタントアプリケーション市場で大きな市場シェアを持つ主要な業界プレイヤーであるアップル、グーグル、マイクロソフト、IBM、およびアマゾンは、いずれも米国に本社を置いています。好ましい技術環境、強力な研究開発、および市場への投資が、この地域の市場成長を引き続き促進します。
主要企業のリスト：
セグメンテーションの概要
コンポーネント別
展開モデル別
組織規模別
エンドユーザー別
地域別
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